Version 1.0 | 2026 - März
Sprache: Deutsch
💡 Starten Sie über das linke Menü → klicken Sie auf 'KI-Kollegen' → klicken Sie auf 'KI-Kollegen erstellen'.
Schritt 1 Name & Sprache wählen
Name
Geben Sie Ihrem KI-Kollegen einen Namen. Sie können selbst einen Namen eingeben oder auf die Pfeil-Schaltfläche rechts im Textfeld klicken, um automatisch einen Namen von Atelyr generieren zu lassen.
Sprache
Wählen Sie die Muttersprache Ihres KI-Kollegen. Die folgenden Sprachen sind verfügbar:
– Niederländisch 🇳🇱
– Englisch 🏴
– Französisch 🇫🇷
– Deutsch 🇩🇪
💡 Die Sprache bestimmt, in welcher Sprache der KI-Kollege standardmässig mit Anrufern kommuniziert.
Schritt 2 Datensicherheit einstellen
Wählen Sie, wie wichtig die Datensicherheit Ihres KI-Kollegen ist. Dies bestimmt, welche Anbieter Atelyr für die Datenverarbeitung auswählt.
Maximale Sicherheit
Daten werden in der EU von einem EU-Unternehmen verarbeitet. Atelyr priorisiert EU-Datenspeicherung und in der EU ansässige Unternehmen.
Hohe Sicherheit
Daten werden von einem DSGVO-konformen Unternehmen verarbeitet. Der Standort des Unternehmens spielt keine Rolle, solange es DSGVO-konform ist.
Beste Qualität
Daten dürfen überall verarbeitet werden. Dies gibt Zugang zu den leistungsfähigsten KI-Modellen mit der höchsten Qualität.
💡 Unsicher? Wählen Sie 'Hohe Sicherheit' — dies kombiniert eine solide Datenschutzbasis mit einer breiten Modellauswahl.
Schritt 3 Priorität wählen: Qualität oder Geschwindigkeit
Geben Sie an, was der KI-Kollege bei der Formulierung von Antworten priorisieren soll.
Beste Qualität
Der KI-Kollege wählt immer die genauesten Antworten, auch wenn dies etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.
Ausgewogen
Eine gute Balance zwischen Qualität und Geschwindigkeit. Für die meisten Situationen geeignet.
Schnellste
Der KI-Kollege antwortet so schnell wie möglich. Ideal für Echtzeit-Gespräche, bei denen jede Sekunde zählt.
💡 Für den telefonischen Kundendienst ist 'Ausgewogen' oder 'Schnellste' in der Regel am besten — Anrufer möchten schnell geholfen werden.
Schritt 4 Anbieter prüfen und anpassen
Basierend auf Ihren Auswahlen in Schritt 2 und 3 wählt Atelyr automatisch die beste Anbieterkombination aus. Jeder KI-Kollege arbeitet mit drei Komponenten:
– Ohren — wandelt gesprochenes Audio in Text um (Speech-to-Text)
– Gehirn — versteht Fragen und formuliert intelligente Antworten (LLM)
– Stimme — wandelt die Antworten in natürlich gesprochene Worte um (Text-to-Speech)
Sie können die empfohlene Auswahl jederzeit anpassen. Nachfolgend eine Übersicht aller verfügbaren Anbieter:
🎧 Ohren | 🧠 Gehirn | 🔊 Stimme |
Deepgram (USA) Qualität: 8/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 | Anthropic Claude (USA) Qualität: 9/10 · Geschw.: 7/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | ElevenLabs (USA) Qualität: 10/10 · Geschw.: 9/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 |
Gladia (Französisch) Qualität: 8/10 · Geschw.: 7/10 In EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 | Google Gemini (USA) Qualität: 9/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | Google Gemini (USA) Qualität: 9/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 |
Google Cloud (USA) Qualität: 8/10 · Geschw.: 5/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | Azure OpenAI (USA) Qualität: 9/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | Deepgram (USA) Qualität: 6/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · SOC 2 |
Mistral (Französisch) Qualität: 8/10 · Geschw.: 7/10 In EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | Mistral (Französisch) Qualität: 8/10 · Geschw.: 7/10 In EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | Azure OpenAI (USA) Qualität: 7/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 |
Azure OpenAI (USA) Qualität: 9/10 · Geschw.: 8/10 Ausserhalb EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 | xAI Grok (USA) Qualität: 6/10 · Geschw.: 6/10 Ausserhalb EU · GDPR | xAI Grok (USA) Qualität: 8/10 · Geschw.: 9/10 Ausserhalb EU · EU Datacenter · GDPR · SOC 2 · (kein NL) |
Speechmatics (UK) Qualität: 7/10 · Geschw.: 6/10 Ausserhalb EU · GDPR · SOC 2 · ISO 27001 |
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💡 Alle Anbietereinstellungen können auch nachträglich über die Bearbeitungsseite Ihres KI-Kollegen geändert werden.
Wenn Sie mit der Zusammenstellung zufrieden sind, klicken Sie auf 'KI-Kollegen trainieren', um fortzufahren.
Schritt 5 Unternehmensinformationen eingeben
Erzählen Sie dem KI-Kollegen von Ihrem Unternehmen. Je mehr Kontext Sie geben, desto besser wird der KI-Kollege Ihr Unternehmen verstehen und vertreten.
Unternehmensname
Dieser wird automatisch aus Ihrem Konto übernommen. Prüfen Sie, ob er korrekt ist.
Unternehmensbeschreibung
Beschreiben Sie, was Ihr Unternehmen tut und was seine Mission ist.
Denken Sie an:Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an?
Wer sind Ihre Kunden?
Was macht Ihr Unternehmen einzigartig?
💡 Je ausführlicher und spezifischer die Beschreibung, desto besser verhält sich der KI-Kollege wie ein echter Kollege, der das Unternehmen kennt.
Schritt 6 Rollen & Verantwortlichkeiten festlegen
Geben Sie an, wobei der KI-Kollege helfen soll. Atelyr bietet Standardaufgaben an, die Sie mit einem Klick hinzufügen können, aber Sie können auch eigene Aufgaben eingeben.
Beispiele für Standardaufgaben:
– Bestellungen verarbeiten
– Grundlegende Fragen beantworten
– Produktinformationen bereitstellen
– Termine planen oder verschieben
– Beschwerden bearbeiten
– Verkaufsgespräche führen
– Technischen Support leisten
– Nachrichten aufnehmen
💡 Fügen Sie nur Aufgaben hinzu, die für Ihre Situation relevant sind. Ein gezielter KI-Kollege arbeitet besser als einer, der alles versucht zu tun.
Schritt 7 Stimme wählen
Wählen Sie die Stimme, die am besten zu Ihrem KI-Kollegen und dem Image Ihres Unternehmens passt.
Verfügbare Filter:
– Geschlecht — männlich oder weiblich
– Akzent — z.B. Niederländisch, Flämisch, Amerikanisch, Britisch, Australisch
– Persönlichkeit — z.B. Casual, Professionell, Gesprächig, Formell
Klicken Sie auf 'Anhören' neben einer Stimme, um ein Beispiel zu hören, bevor Sie Ihre Wahl treffen.
💡 Die Stimmauswahl kann jederzeit nachträglich über die Einstellungen des KI-Kollegen geändert werden.
Schritt 8 Persönlichkeit & Charakter einstellen
Bestimmen Sie, wie sich der KI-Kollege in Gesprächen verhält. Sie können mehrere Eigenschaften pro Kategorie auswählen.
Kommunikationsstil
– Professionell — formeller, geschäftsmässiger Ton
– Freundlich — warm und einladend
– Casual — entspannt und gesprächig
– Formell — höflich, kultiviert und strukturiert
Persönlichkeitsmerkmale
– Enthusiastisch — zeigt positive Energie in Antworten
– Geduldig — nimmt sich Zeit und überstürzt Gespräche nie
– Hilfsbereit — immer bereit zu helfen und Informationen zu geben
– Empathisch — zeigt Verständnis und Mitgefühl
– Selbstbewusst — spricht mit Autorität über Unternehmensangelegenheiten
– Bescheiden — gibt zu, wenn etwas unsicher ist
Antwortstil
– Prägnant — kurze, auf den Punkt gebrachte Antworten
– Detailliert — ausführliche Erklärungen und gründliche Informationen
– Gesprächig — natürlicher Dialog mit Raum für Interaktion
– Direkt — sofort auf den Punkt, ohne Small Talk
– Erzählend — verwendet Beispiele und Anekdoten
– Nachfragend — stellt klärende Fragen, um Bedürfnisse besser zu verstehen
💡 Passen Sie die Persönlichkeit an Ihre Zielgruppe an. Der Kundendienst für Verbraucher erfordert einen anderen Ton als ein B2B-Telefondienst.
Schritt 9 Tools & Integrationen einrichten
Geben Sie dem KI-Kollegen Zugang zu den Tools, die er benötigt. Wählen Sie zuerst alle Tools aus, die Sie aktivieren möchten, und konfigurieren Sie sie dann einzeln.
Wissen & Informationen
Wissensdatenbank — Laden Sie Dokumente (PDF, Word usw.) hoch, die der KI-Kollege beim Beantworten von Fragen konsultiert.
FAQ — Fügen Sie häufig gestellte Fragen für schnelle und genaue Antworten hinzu.
Integrationen & externe Dienste
Webhook — Verbinden Sie den KI-Kollegen über HTTP-Anfragen mit externen Systemen oder Software.
Kommunikationstools
E-Mail senden — Der KI-Kollege kann automatisch E-Mails an Kunden, Teammitglieder oder externe Kontakte senden.
Gespräch weiterleiten — Der KI-Kollege kann ein Gespräch an einen menschlichen Mitarbeiter oder eine Abteilung weiterleiten.
Kalender & Planung
Calendly — Planen Sie Termine und Meetings direkt über ein Calendly-Konto.
Google Kalender — Verwalten Sie Termine, erstellen Sie neue und prüfen Sie die Verfügbarkeit.
Microsoft Outlook — Integrieren Sie den Outlook-Kalender und E-Mail für Planung und Kommunikation.
💡 Klicken Sie nach dem Einrichten aller Tools auf 'Telefon-Setup', um mit dem letzten Schritt fortzufahren.
Schritt 10 Telefonleitung verbinden (SIP)
Der letzte Schritt: Verbinden Sie den KI-Kollegen mit Ihrer Telefonanlage. Dadurch wird der KI-Kollege Teil Ihres Teams und Sie können Gespräche zu und von ihm weiterleiten.
Wie funktioniert es?
Sie erstellen ein SIP-Konto in Ihrer Telefonanlage und verknüpfen es mit dem KI-Kollegen in Atelyr.
💡 Bitten Sie Ihren Telefonanbieter um Unterstützung bei der Erstellung des SIP-Kontos — er hilft Ihnen mit den richtigen Daten.
Schritt für Schritt:
1. Wählen Sie das Land, in dem Sie tätig sind.
2. Wählen Sie Ihren Telekommunikationsanbieter. Nicht aufgeführt? Wählen Sie dann 'Other (Custom SIP)'.
3. Geben Sie den SIP-Benutzernamen und das Passwort ein.
4. Geben Sie die SIP-Domäne ein.
5. Klicken Sie auf 'SIP-Verbindung testen', um die Verbindung zu prüfen.
6. War die Verbindung erfolgreich? Klicken Sie dann auf 'KI-Kollegen implementieren'.
Verbindung fehlgeschlagen?
Prüfen Sie die eingegebenen Daten auf Tippfehler. Alles korrekt, aber es funktioniert immer noch nicht? Wenden Sie sich dann an Ihren Telefonanbieter.
Schritt 11 Implementierung & Aktivierung
Nach dem Klicken auf 'KI-Kollegen implementieren' wird die Konfiguration verarbeitet. Dies dauert etwa 30 Sekunden.
Sobald die Implementierung abgeschlossen ist, ist der KI-Kollege aktiv und Sie können ihn sofort öffnen und bei Bedarf weiter anpassen.
✅ Ihr KI-Kollege ist jetzt einsatzbereit!
💡 Richten Sie in Ihrer Telefonanlage ein, wann der KI-Kollege Anrufe annehmen soll — z.B. immer, bei Auslastung oder ausserhalb der Geschäftszeiten.