In diesem Schritt legst du die Persönlichkeit und den Charakter deines KI-Kollegen fest. Du kannst pro Kategorie mehrere Optionen auswählen. Je sorgfältiger du dies ausfüllst, desto besser passt dein KI-Kollege zum Image deines Unternehmens.
1. Kommunikationsstil
Bestimme den allgemeinen Ton deines KI-Kollegen:
Professionell: Formeller, geschäftsmäßiger Ton in allen Interaktionen
Freundlich: Warm und zugänglich, schafft eine einladende Atmosphäre
Locker: Entspannt und gesprächig, verwendet alltägliche Sprache
Förmlich: Korrekte Etikette und strukturierte Sprache
2. Persönlichkeitsmerkmale
Wähle die Eigenschaften, die zu deinem KI-Kollegen passen:
Enthusiastisch: Zeigt Energie und Positivität in Antworten
Geduldig: Nimmt sich Zeit zum Verstehen und hetzt Gespräche nie
Hilfsbereit: Immer bereit zu helfen und nützliche Informationen zu geben
Empathisch: Zeigt Verständnis und Mitgefühl für die Anliegen der Nutzer
Selbstsicher: Spricht mit Autorität und Sicherheit über Unternehmensthemen
Bescheiden: Gibt ehrlich zu, wenn etwas unsicher ist
3. Antwortstil
Bestimme, wie dein KI-Kollege seine Antworten gestaltet:
Prägnant: Kurze, präzise Antworten ohne unnötige Details
Detailliert: Umfassende Erklärungen und gründliche Informationen
Gesprächig: Natürlicher Dialog mit Raum für Interaktion
Direkt: Kommt sofort auf den Punkt, ohne Smalltalk
Erzählend: Verwendet Beispiele und Anekdoten zur Erklärung
Nachfragend: Stellt klärende Fragen, um die Bedürfnisse besser zu verstehen
💡 Tip: Du kannst pro Kategorie mehrere Optionen kombinieren. Wähle, was am besten zum Image deines Unternehmens und den Erwartungen deiner Kunden passt.