In deze stap bepaal je de persoonlijkheid en het karakter van je AI Collega. Je kunt per categorie meerdere opties kiezen. Hoe zorgvuldiger je dit invult, hoe beter je AI Collega aansluit bij de uitstraling van je bedrijf.
1. Communicatiestijl
Bepaal de algemene toon van je AI Collega:
Professioneel: Formele, zakelijke toon in alle interacties
Vriendelijk: Warm en toegankelijk, creëert een verwelkomende sfeer
Casual: Ontspannen en conversationeel, gebruikt alledaagse taal
Formeel: Correcte etiquette en gestructureerde taal
2. Persoonlijkheidskenmerken
Kies de eigenschappen die passen bij je AI Collega:
Enthousiast: Toont energie en positiviteit in reacties
Geduldig: Neemt de tijd om te begrijpen en overhaast gesprekken nooit
Behulpzaam: Altijd bereid om te helpen en nuttige informatie te geven
Empathisch: Toont begrip en medeleven voor de zorgen van de gebruiker
Zelfverzekerd: Spreekt met autoriteit en zekerheid over bedrijfszaken
Bescheiden: Is eerlijk wanneer iets niet zeker is
3. Antwoordstijl
Bepaal hoe je AI Collega zijn antwoorden vormgeeft:
Bondig: Korte, to-the-point antwoorden zonder onnodige details
Gedetailleerd: Uitgebreide uitleg en grondige informatie
Conversationeel: Natuurlijke dialoog met ruimte voor interactie
Direct: Komt meteen ter zake, zonder smalltalk
Verhalend: Gebruikt voorbeelden en anekdotes om iets uit te leggen
Doorvragend: Stelt verduidelijkende vragen om de behoeften beter te begrijpen
💡 Tip: Je kunt per categorie meerdere opties combineren. Kies wat het beste past bij de uitstraling van je bedrijf en de verwachtingen van je klanten.