SIP-Verbindung

Ein Anmeldekonto für einen Mitarbeiter in der Verwaltungsoberfläche der Telefonanlage. Wird zum Einloggen, Ändern von Einstellungen und Anzeigen von Berichten verwendet. Atelyr benötigt dies nicht.

Ein Telefoniekonto, mit dem sich ein Gerät oder eine Anwendung bei der Telefonanlage registriert. Ein SIP-Konto verfügt über Benutzername, Passwort und Domain und verhält sich wie ein physisches Telefon. Das ist es, was Atelyr benötigt.

SIP-Benutzername

SIP-Passwort

SIP-Domain

Die Durchwahlnummer oder der Benutzername des SIP-Kontos. Z.B: 1050 oder ki-kollege

Das für das SIP-Konto festgelegte Passwort. Verwenden Sie ein starkes Passwort.

Die SIP-Domain oder IP-Adresse der Telefonanlage. Z.B: sip.firma.de oder 192.168.1.1

Schritt 1

SIP-Konto in der Telefonanlage erstellen

Gehen Sie zur Telefonanlage und erstellen Sie ein neues SIP-Konto (oder eine SIP-Durchwahl). Dies ist kein Benutzerkonto, sondern eine Telefoniekonfiguration, mit der sich ein Gerät oder eine Anwendung registrieren kann. Geben Sie dem Konto einen eindeutigen Namen, z.B. "KI-Kollege Atelyr".

Schritt 2

SIP-Zugangsdaten festlegen
​
Legen Sie einen Benutzernamen (oder eine Durchwahlnummer) und ein starkes Passwort für das SIP-Konto fest. Notieren Sie diese Angaben sorgfältig — sie werden später für die Verbindung benötigt.

Schritt 3

SIP-Domain notieren
​
Die SIP-Domain ist die Adresse, unter der die Telefonanlage für SIP-Registrierungen erreichbar ist. Dies kann ein Domainname (z.B. sip.firma.de) oder eine externe IP-Adresse sein. Überprüfen Sie, ob diese Adresse vom Internet aus erreichbar ist.

Schritt 4

Ports und Firewall prüfen
​
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Ports in der Firewall geöffnet sind:

Schritt 5

SIP-Konto einer Rufgruppe oder Warteschlange zuweisen
​
Fügen Sie das SIP-Konto der gewünschten Rufgruppe oder Anrufwarteschlange in der Telefonanlage hinzu. Damit wird festgelegt, welche Anrufe an den KI-Kollegen weitergeleitet werden, und der KI-Kollege kann Anrufe an Kollegen oder Abteilungen weiterleiten.

Schritt 6

SIP-Zugangsdaten an den Kunden weitergeben
​
Übermitteln Sie die drei erforderlichen Angaben (Benutzername, Passwort und Domain) an den Atelyr-Kunden. Der Kunde gibt diese in der Atelyr-Plattform ein, um den KI-Kollegen zu aktivieren.