KI-Kollegen mit der Telefonanlage verbinden
Diese Anleitung erklärt, wie du deinen KI-Kollegen mit deiner Telefonanlage verbindest, damit er für Anrufer erreichbar ist und vollständig als digitaler Kollege funktioniert.
💡 Tip: Die Verbindung mit deiner Telefonanlage kann technisch sein. Wir empfehlen, dabei deinen Telefonanbieter um Unterstützung zu bitten.
Schritt 1: SIP-Konto in der Telefonanlage erstellen
Ein SIP-Konto sorgt dafür, dass sich ein Gerät oder Benutzer in deiner Telefonanlage registriert, damit telefoniert werden kann. Genau wie ein physisches Tischtelefon ein SIP-Konto benötigt, braucht auch dein KI-Kollege eines, um sich in der Telefonanlage zu registrieren.
Erstelle ein neues SIP-Konto in deiner Telefonanlage und notiere die Zugangsdaten (Benutzername, Passwort und Domain).
Schritt 2: Land und Telefonanbieter auswählen
Wähle das Land aus, in dem du tätig bist. Wähle dann deinen Telefonanbieter aus der Liste. Ist dein Anbieter nicht aufgeführt? Wähle dann "Other (Custom SIP)".
Schritt 3: SIP-Zugangsdaten eingeben
Gib die Daten des erstellten SIP-Kontos ein:
Benutzername: Der Benutzername des SIP-Kontos (z. B. 1001)
Passwort: Das zugehörige Passwort
Domain: Die SIP-Domain deiner Telefonanlage (z. B. sip.beispiel.de). Du kannst den Port auch direkt in der Domain angeben (z. B. sip.beispiel.de:5060)
Schritt 4: Erweiterte Einstellungen (optional)
Benötigst du einen anderen Port oder ein bestimmtes Transportprotokoll? Klicke auf "Erweiterte Einstellungen", um diese zu konfigurieren:
Port: Der Standardwert ist 5060
Transportprotokoll: Wähle zwischen UDP, TCP oder TLS, je nachdem, was deine Telefonanlage erfordert
Schritt 5: Verbindung testen und deployen
Klicke auf "SIP-Verbindung testen", um zu prüfen, ob die Verbindung funktioniert. Ist die Verbindung erfolgreich, kannst du auf "KI-Kollegen deployen" klicken, um deinen KI-Kollegen zu aktivieren.
Schlägt die Registrierung fehl, überprüfe die eingegebenen Daten. Nachfolgend findest du die häufigsten Fehler.
Schritt 6: KI-Kollegen in der Telefonanlage erreichbar machen
Dein KI-Kollege ist jetzt ein Benutzer in deiner Telefonanlage und kann wie jeder andere Mitarbeiter eingesetzt werden. Füge ihn zum Beispiel einer Anrufgruppe oder Warteschlange hinzu, damit er automatisch angerufen wird, wenn es nötig ist.
Schritt 7: Testen ob es funktioniert
Überprüfe, ob alles korrekt funktioniert, indem du deinen KI-Kollegen intern über seine interne Nummer anrufst. Hast du den KI-Kollegen mit einer externen Telefonnummer verknüpft? Dann kannst du auch diese Nummer anrufen, um die Funktion zu testen.
Häufige Fehler bei der Registrierung
Funktioniert die Verbindung nicht? Dies sind die häufigsten Ursachen:
Falsche SIP-Zugangsdaten: Überprüfe Benutzername und Passwort.
Falsche Domain: Überprüfe, ob die SIP-Domain genau mit den Anforderungen deiner Telefonanlage übereinstimmt.
Falscher Port oder Transportprotokoll: Überprüfe die erweiterten Einstellungen und stelle sicher, dass Port und Protokoll (UDP/TCP/TLS) korrekt eingestellt sind.