Wat heb je nodig?
Om de integratie met 3CX tot stand te brengen, heb je een aantal gegevens uit 3CX nodig, die je in Atelyr invoert:
• Gebruikersnaam
• Auth Gebruikersnaam
• Wachtwoord
• Domein
Stap 1: SIP-account in 3CX aanmaken of opzoeken
Log in bij 3CX en klik linksonder op “Admin”. Klik vervolgens in de lijst met opties op “Gebruikers”. Je ziet nu een overzicht van je bestaande gebruikers. Klik op de gebruiker die je wilt koppelen, of maak een nieuwe gebruiker aan.
Zodra je een nieuwe gebruiker hebt aangemaakt of een bestaande gebruiker hebt geopend, klik je op “IP Phone”. Klik vervolgens op “Configure a Phone” en daarna op “I will configure the phone myself”. Selecteer de juiste interface en klik op “Add Phone”.
Stap 2: SIP-account koppelen in Atelyr
Zodra je de “IP Phone” hebt toegevoegd, toont 3CX de bijbehorende SIP-gegevens. Gebruik onderstaand overzicht om te zien welk veld in 3CX overeenkomt met welk veld in Atelyr:
3CX-veld | Voorbeeldwaarde | Veld in Atelyr |
Extension Number | 2001 | Gebruikersnaam |
Authentication ID | cFzOoNCzX7 | Auth Gebruikersnaam |
Authentication password | ••••••••• | Wachtwoord |
Registrar Hostname or IP | ….3cx.eu | Domein |
Registrar SIP Port | 5060 | Port |
Kopieer de gegevens en ga naar Atelyr:
Kies in Atelyr voor “Verbinden met telecomprovider of PBX”.
Selecteer het land waarin je actief bent.
Open de geavanceerde instellingen.
Vul de gegevens in volgens de tabel hierboven.
Klik onderaan op “Test SIP-verbinding”.
Let op Laat het veld “Outbound Proxy” leeg. |
Registreert de AI Collega niet correct? Bewerk dan het SIP-account in 3CX, wijzig het wachtwoord en doorloop Stap 2 opnieuw.
Is de registratie geslaagd? Dan zie je een bevestiging in Atelyr.
Klik vervolgens op “Implementeer (naam AI Collega)”. Atelyr maakt de AI Collega nu klaar en activeert deze.
Veiligheid Deel je SIP-gegevens nooit publiekelijk. Ze geven directe toegang tot de telefoonlijn van je AI Collega. |
Stap 3: Gebruiker bereikbaar maken in 3CX
Om de AI Collega bereikbaar te maken voor bellers, koppel je de gebruiker/extensie aan je callflow in 3CX. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met je 3CX-leverancier.
Klaar!
De AI Collega is nu geregistreerd in zowel 3CX als Atelyr. Je kunt de AI Collega intern bellen via het interne nummer dat je hebt ingevoerd (in dit voorbeeld: 2001).
